990910 亞太會務週報: 宇宙銀行的傳承

「 舞台大小由你自己決定，即使沒有舞台，你也能創造舞台 〜微小也可以偉大～」 --嚴長壽

99/09/08 週三晚上十點了，當近90位聽講者逐漸散場時，是一股什麼力量讓20多位年輕的亞成人，牽動著熱情激動的心不捨離去?

今年四月，嚴長壽先生出版了第五本書 － [你可以不一樣]，這是一本專業新聞工作者的採訪記錄，以 [嚴總裁的畢業報告-獻給每一位關懷台灣這片土地的人]。書本封面寫著：「舞台大小由你自己決定，即使沒有舞台，你也能創造舞台～微小也可以偉大～」的確，這不正是今晚亞太日主講人-周春明先生給予我們的感動… 我們常說：「學習是為了改變」 然而，改變談何容易 ?
說故事的力量
生命送出各種機會與挑戰，一位水電工中年轉業，從「載大老闆去演講」，到「演講給大老闆聽」；從「受邀到總統府演講」，到「接受北京中央電台採訪」，周春明峰迴路轉的運將人生，仿如勵志片般，透過一個又一個生活中的小故事鮮活了起來。簡潔的簡報，沒有小抄，周先生超人的記憶力、細膩的邏輯思考，透過溫暖的心真誠地付出關懷，讓感動的服務，創造出不凡的價值！

周春明及嚴長壽兩位先生有許多共同點，都是高中職學歷，演講時充滿許多感動人心的小故事。談的都不是別人的例子，而是自己親身經驗的感動服務是活生生的例子。重點都在客戶，都在對方，永遠都是積極正向思維面對一切的客戶，不論好壞客人都是學習及服務的對象。
自覺是改變的開端
由於車上乘客一句無心的真話，讓周運將展開另一段計程車新達人的人生探索。從「丟臉才是成功的藥石」到「面對風雨的生存智慧」；尤其在完成一個心靈課程後，發現自己處於成功驕傲的心態，因而承諾至麥當勞清洗廁所一年以求蛻變，如何大徹大悟學習謙卑的過程，特別令人動容。「情緒最怕冷靜」「微笑永遠比香水更有感染力」更是金玉良言。

誠如嚴長壽先生所說，「台灣有很多有成就的人，像王偉忠、郭子乾，他們的天賦，不一定靠讀書長出來的，未來成功與否的癥結，要回到是不是能找到熱忱與初心。」「責
任感與熱忱是成為企業領袖最重要的條件，有80%在學校學不到」，嚴先生更鼓勵年輕
人：「要有無可救藥的熱忱與使命感、寬廣的胸懷、擁有視野與高度，這也是學校考不
出來的。」

宇宙銀行的傳承

將計程車達人以客為尊的感動行銷，以SOP的服務系統具體傳承，如此有智慧、有策略的思維與行動力，透過「每天都是我的代表作」鼓舞自己更影響有緣之人。將功德以初品(捐款)、中品(投入義工)、上品(助人成功)、極品(啟發智慧)及菩薩(救人一命)；周先生以宇宙銀行概念傳承的分享，更是發人省思。

今晚的主持人-亞成 Nick劉俊賢- 結語時忍不住脫口尊一聲「周師父」， 而周師父又尊我們 Rudy 一聲老師 ！ 如此一來， Nick 不就該稱uncle Rudy 為……「師公」囉！？Nick 自小受到亞太多位Uncle、Auntie 終身學習的印象感召，今晚身歷其境的學習，更是終身難忘的銘印。感謝所有亞太長輩對亞成孩子們的肯定與鼓勵，欣賞周春明及嚴長壽兩位先生獨特一格台灣代表的同時，我們相信，這股源源不絕的生命力，已注入每位亞成人心中，悄悄萌芽。